Retur & Refund Policy

Terakhir diperbarui: 22 April 2026

Kami ingin Anda puas dengan setiap pembelian di Mimamim Hijab.

---

Kapan bisa retur?

Retur bisa dilakukan jika:

• Barang rusak / cacat
• Salah kirim
• Tidak sesuai pesanan

---

Batas waktu

Pengajuan retur maksimal 3 hari setelah barang diterima.

---

Syarat barang

• Belum pernah dipakai
• Masih lengkap dengan tag/label
• Kondisi masih seperti saat diterima

---

Cara pengajuan

Silakan hubungi kami dan sertakan:

• Foto produk
• Video unboxing (ini penting untuk proses klaim)

Kami akan melakukan pengecekan dalam 1–2 hari kerja.

---

Refund

Jika barang tidak bisa diganti, kami akan melakukan refund.
Proses biasanya memakan waktu 3–7 hari kerja, tergantung metode pembayaran.

---

Ongkir

• Ditanggung pembeli
• Kecuali jika kesalahan dari kami

---

Catatan

Retur tidak berlaku untuk:

• Salah pilih model/warna oleh pembeli
• Produk diskon / sale